Condiciones de uso de 1xbet para Argentina

Aceptación del acuerdo de usuario

Al crear una cuenta y utilizar los servicios, confirmás que:

• Leíste y comprendiste estos términos y condiciones.
• Aceptás que el uso de la plataforma se rige por este acuerdo, por las reglas generales de apuestas y por cualquier política adicional publicada.
• La versión vigente es la publicada en el sitio en el momento de cada apuesta o transacción.

La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o complementar estas condiciones, las reglas de apuestas, las políticas de bonos y cualquier otro texto legal. Los cambios entran en vigencia desde su publicación. Continuar usando la cuenta implica la aceptación de las nuevas disposiciones.

Requisitos de elegibilidad y registro

Para registrarte y realizar apuestas en Argentina se exige:

• Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad exigida por la normativa local, la que sea mayor.
• Tener plena capacidad legal para contratar.
• No estar autoexcluido ni inhabilitado para participar en juegos de azar, según registros o disposiciones aplicables.
• No ser funcionario o empleado de organismos reguladores de juego ni ocupar cargos que generen conflicto de intereses.

Durante el registro deberás proporcionar datos veraces, completos y actualizados. Está prohibido:

• Crear más de una cuenta por persona.
• Utilizar identidad falsa, datos de terceros o documentación adulterada.
• Permitir que otra persona use tu cuenta o apueste en tu nombre.

La empresa puede solicitar en cualquier momento documentación para verificar identidad, domicilio, medios de pago o fuente de fondos. La falta de colaboración puede derivar en restricciones, bloqueo o cierre de la cuenta.

Uso adecuado de la plataforma y conducta

Te comprometés a usar el sitio y la aplicación únicamente para fines personales y recreativos, sin fines comerciales ni profesionales. No está permitido:

• Utilizar software automatizado, bots o sistemas para obtener ventaja injusta.
• Coordinar apuestas en grupo con el fin de manipular cuotas, eventos o resultados.
• Vulnerar medidas de seguridad, intentar acceder a cuentas de terceros o interferir en el funcionamiento técnico del servicio.
• Publicar o transmitir contenido ilícito, difamatorio, fraudulento, discriminatorio o que viole derechos de terceros.

Cualquier uso indebido puede originar:

• Anulación de apuestas y cancelación de bonos.
• Restricciones temporales o permanentes de acceso.
• Cierre de la cuenta y, en casos graves, notificación a las autoridades competentes.

Propiedad intelectual y protección de contenidos

Todos los elementos del sitio y la aplicación están protegidos por derechos de propiedad intelectual y otras normas aplicables:

• Diseño, logotipos, marcas, textos, bases de datos, software, gráficos y material audiovisual.
• Información relativa a cuotas, estadísticas, resultados y estructura de los eventos.

Queda prohibido copiar, distribuir, modificar, revender, reutilizar o explotar los contenidos sin autorización previa y por escrito. Se permite imprimir o guardar copias para uso estrictamente personal y no comercial.

Limitación de responsabilidad

La empresa procura que los servicios estén disponibles de forma continua y que la información sobre apuestas y eventos sea exacta. No obstante, no se garantiza:

• Acceso ininterrumpido al sitio o a la aplicación.
• Ausencia total de errores técnicos, interrupciones, retrasos o fallas de comunicación.
• Exactitud absoluta de datos externos, como resultados en vivo proporcionados por terceros.

En la medida máxima permitida por la normativa argentina, la responsabilidad frente a cualquier reclamo relacionado con el uso de la cuenta, las apuestas o los servicios se limita al importe total de las apuestas involucradas o, en su caso, al saldo disponible en la cuenta en el momento del incidente. No se asume responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso inadecuado de la cuenta, de tu conexión a internet o de fallas de proveedores externos.

Nada de lo previsto en esta sección afecta los derechos irrenunciables que te correspondan según la legislación de defensa del consumidor vigente en Argentina.

Requisitos para realizar apuestas

Solo las personas usuarias que cumplan con estas condiciones pueden realizar apuestas:

• Tener una cuenta activa y verificada, según los controles de registro y KYC.
• No estar suspendido, autoexcluido ni sujeto a ninguna restricción vigente.
• Contar con saldo suficiente en la cuenta al momento de confirmar la apuesta.

Cada apuesta se considera un contrato individual entre vos y la casa de apuestas, sujeto a estas reglas generales y a las condiciones específicas del evento.

Procedimiento de aceptación de apuestas

El proceso general es el siguiente:

1. Seleccionás el evento y el mercado disponible.
2. Revisás las cuotas, el tipo de apuesta y las reglas aplicables.
3. Ingresás el importe de la apuesta y confirmás la operación.
4. El sistema registra la apuesta y asigna un número de referencia.

Una apuesta se considera aceptada solo cuando aparece en el historial de la cuenta como “confirmada”. Si por alguna razón técnica la apuesta no queda registrada, no existirá obligación de pago sobre esa operación.

En caso de errores obvios de cuota o información (errores tipográficos, cuotas fuera de rango razonable, eventos mal configurados), la casa de apuestas puede:

• Corregir la cuota y liquidar la apuesta según el valor correcto.
• Anular total o parcialmente las apuestas afectadas.

Importes mínimos y máximos de apuestas

Los límites mínimos y máximos pueden variar según:

• El deporte o tipo de evento.
• El mercado específico (resultado final, hándicap, totales, etc.).
• El historial de la cuenta y el perfil de riesgo.

Los límites aplicables aparecen en el cupón de apuestas al momento de confirmar la operación. La casa de apuestas puede ajustar límites generales o individuales sin aviso previo, por razones de gestión de riesgo, cumplimiento legal o seguridad.

Cálculo de ganancias y pérdidas

Las ganancias se calculan multiplicando el importe de la apuesta por la cuota asignada, de acuerdo con estas reglas:

• Para apuestas simples, la ganancia bruta es el resultado de dicha multiplicación.
• Para apuestas múltiples, la cuota total surge del producto de cada cuota individual.
• En caso de devolución (por ejemplo, apuesta nula o mercado anulado), el importe correspondiente se liquida a cuota 1.00.

Las pérdidas se limitan al importe apostado en cada caso. El saldo de la cuenta se actualiza una vez que el evento es resuelto y se cierra el mercado. La liquidación depende de los resultados oficiales publicados por la organización competente, incluso si se corrigen con posterioridad por decisiones disciplinarias.

Restricciones de apuestas y suspensión de eventos

La casa de apuestas puede imponer restricciones para:

• Determinados deportes, ligas, partidos o tipos de mercado.
• Personas usuarias con patrones de apuestas que requieran control adicional.
• Eventos donde existan indicios de amaño, uso de información privilegiada o irregularidades.

Asimismo, se puede:

• Suspender la oferta de cuotas antes o durante un evento.
• Cerrar mercados en vivo de manera temporal o definitiva.
• Limitar el acceso a ciertas promociones o bonos vinculados a apuestas.

Estas medidas se aplican por criterios de integridad, prevención de fraude, cumplimiento normativo y gestión responsable del riesgo.

Cancelación, anulación y reembolso de apuestas

En los siguientes casos una apuesta puede ser anulada y reembolsada:

• El evento se suspende y no se reanuda dentro del plazo fijado en las reglas específicas del deporte.
• El evento es declarado nulo por la organización oficial.
• Existe un error evidente en la cuota, en la descripción del mercado o en la configuración del evento.
• Se determinó que hubo infracción de estas condiciones, intento de fraude, connivencia entre participantes o manipulación de resultado.

Como regla general, una vez confirmada una apuesta no puede ser cancelada a solicitud unilateral de la persona usuaria, salvo en los casos en que el producto ofrezca una función de retiro anticipado (cash out) y esta se encuentre disponible y aceptada. El uso de esta función se rige por cuotas y condiciones dinámicas.

Normas generales para operaciones financieras

Todas las operaciones de depósito y retiro se realizan a través de la sección de caja de la cuenta. Al efectuar cualquier transacción aceptás que:

• Solo utilizarás métodos de pago registrados a tu nombre.
• Los fondos que ingreses tienen origen legal y lícito.
• No usarás la cuenta como medio de transferencia entre terceros.

La empresa puede solicitar información y documentación adicional antes de procesar operaciones, en cumplimiento de normas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

Depósitos: métodos, límites y plazos

Los métodos de depósito disponibles en Argentina pueden incluir:

• Tarjetas de débito o crédito emitidas localmente, según habilitación del emisor.
• Billeteras virtuales y proveedores de pago electrónico.
• Transferencias bancarias y otros medios que se informen en la sección de pagos.

Para cada método se establecen:

• Importe mínimo y máximo por operación.
• Plazos estimados de acreditación.
• Posibles cargos o comisiones de terceros.

La información vigente se muestra al momento de seleccionar el medio de pago. La empresa no se responsabiliza por comisiones o cargos que apliquen bancos, emisores de tarjetas u otros intermediarios externos.

Retiros: requisitos, límites y procedimiento

Para solicitar un retiro de fondos se deben cumplir estas condiciones:

• Cuenta debidamente verificada según procesos KYC.
• Ausencia de investigaciones pendientes por incumplimientos, fraude o uso indebido de bonos.
• Cumplimiento de requisitos específicos de liberación asociados a promociones o bonos activos.

Los retiros se procesan, en la medida de lo posible, a través del mismo método utilizado para el depósito, salvo limitaciones técnicas o normativas. Se aplican límites mínimos y máximos por operación, por día o por período, que dependen del método y del perfil de la cuenta.

El tiempo de procesamiento interno se indica en la sección de pagos, sin perjuicio de eventuales demoras de las entidades financieras externas. La empresa puede dividir un retiro en varias operaciones o solicitar documentación adicional, de acuerdo con sus controles de seguridad y políticas de cumplimiento.

Verificación de identidad y controles KYC/AML

Antes de habilitar ciertos niveles de depósito o retiro, se te puede solicitar:

• Copia de documento de identidad vigente.
• Comprobante de domicilio.
• Documentación del medio de pago utilizado.
• Información sobre la actividad económica y origen de fondos.

La falta de respuesta o la entrega de información falsa o insuficiente puede generar:

• Rechazo de operaciones de pago.
• Bloqueo temporal de la cuenta.
• Cierre definitivo y, cuando corresponda, reporte a las autoridades.

Restricciones de transacciones y cancelación de operaciones

La empresa puede bloquear, demorar o cancelar depósitos y retiros cuando:

• Se detecten operaciones inusuales o incompatibles con el perfil declarado.
• Existan indicios de fraude, suplantación de identidad o uso de medios de pago sin autorización.
• Se utilice la cuenta para fines ajenos a las apuestas, como transferencias entre terceros.

Si una transacción es revertida por el proveedor de pago, la empresa puede:

• Descontar el importe correspondiente del saldo disponible.
• Anular apuestas aún no resueltas que dependan de esos fondos.
• Reclamar montos adeudados por los canales legales correspondientes.

Compromiso con el juego responsable

El servicio está orientado al entretenimiento. Es responsabilidad de cada persona usuaria mantener un control razonable sobre el tiempo y el dinero destinados a apuestas. La empresa adopta medidas para promover un entorno de juego seguro, en línea con estándares internacionales y regulaciones aplicables en Argentina.

El uso de la cuenta no debe afectar tu estabilidad financiera, tu salud ni tus relaciones personales.

Herramientas de autocontrol y límites

Para ayudarte a gestionar tu actividad se ponen a disposición distintas funciones, que pueden incluir:

• Límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
• Límites de pérdidas en un período determinado.
• Restricciones de tiempo de sesión.

Podés configurar o modificar estos parámetros en la sección de juego responsable de la cuenta. En algunos casos la reducción de límites puede tener efecto inmediato; los aumentos suelen aplicar tras un período de reflexión. Es posible que se apliquen límites máximos predefinidos por la normativa o por las políticas internas.

Autoexclusión y bloqueo voluntario de la cuenta

Si considerás que tu actividad de apuestas dejó de ser controlable, podés solicitar:

• Autoexclusión temporal por un plazo determinado.
• Autoexclusión indefinida.
• Bloqueo del acceso a determinados productos o categorías.

Durante el período de autoexclusión no se aceptarán nuevas apuestas ni se ofrecerán bonos promocionales. La reactivación de la cuenta, cuando sea posible, puede requerir un análisis adicional y no se garantiza de forma automática.

Información y ayuda profesional en Argentina

Si tenés dificultades para controlar tus hábitos de apuestas, se recomienda pedir ayuda a profesionales o a organizaciones especializadas. En Argentina existen entidades públicas y privadas que brindan asesoramiento y atención gratuita o de bajo costo, tales como:

• Programas de juego responsable de loterías y entes reguladores provinciales.
• Centros de atención en adicciones de los sistemas de salud locales.

También se recomienda consultar materiales de autoevaluación de riesgo, disponibles en sitios de organismos oficiales y organizaciones reconocidas. Ante cualquier síntoma de pérdida de control, se aconseja aplicar de inmediato medidas de autoexclusión y buscar apoyo especializado.

Obligaciones legales y marco normativo

La empresa cumple las disposiciones de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo que resultan aplicables a los servicios de juego en línea ofrecidos a residentes en Argentina. Esto incluye la adopción de controles internos, monitoreo de operaciones y reporte de actividades sospechosas a las autoridades competentes, conforme a la normativa vigente.

Como parte de este compromiso, se aplican medidas de debida diligencia sobre las personas usuarias y sus transacciones.

Procedimientos de identificación y conocimiento del cliente (KYC)

Al registrarte y antes de permitir determinados niveles de operaciones, se pueden requerir:

• Datos personales completos y verificados.
• Documentación oficial de identidad.
• Comprobantes de domicilio.
• Información sobre actividad económica y origen de fondos.

En casos de riesgo elevado, se aplican medidas reforzadas, que pueden incluir solicitudes de información adicional y revisiones periódicas de la cuenta. El incumplimiento de estos requisitos puede impedir el acceso a ciertos servicios, limitar depósitos o retiros, o dar lugar al cierre de la cuenta.

Monitoreo de transacciones y detección de actividades inusuales

Las operaciones de depósito, retiro y apuestas se supervisan mediante sistemas automatizados y revisiones manuales, con el fin de identificar:

• Patrones de uso incompatibles con el perfil declarado.
• Movimientos repetitivos sin justificación económica clara.
• Transferencias indirectas entre cuentas o uso inusual de métodos de pago.

Si se detectan operaciones que puedan vincularse a lavado de activos, fraude, corrupción, financiamiento del terrorismo u otros delitos, la empresa puede:

• Solicitar explicaciones y documentación adicional.
• Restringir de inmediato las operaciones de la cuenta.
• Reportar la situación a las autoridades correspondientes.

Consecuencias por incumplimiento de esta política

El intento de utilizar la plataforma para actividades ilícitas constituye una infracción grave de estos términos. En tales casos se podrán aplicar, entre otras, las siguientes medidas:

• Bloqueo temporal o permanente de la cuenta.
• Congelamiento de fondos mientras se analizan las operaciones.
• Anulación de apuestas y beneficios obtenidos de manera indebida.
• Comunicación a organismos reguladores y autoridades de control, conforme a la normativa aplicable.

La empresa colaborará de buena fe con los requerimientos de información que formulen las autoridades competentes en el marco de investigaciones vinculadas a lavado de activos, fraude u otros delitos.

Alcance y base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la legislación de protección de datos aplicable y a los estándares generalmente aceptados en la industria. Al registrarte y utilizar los servicios, otorgás tu consentimiento para que tus datos sean tratados con los fines descriptos en esta sección y en las políticas específicas de privacidad.

Determinados tratamientos se basan en:

• La ejecución del contrato relacionado con tu cuenta.
• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Intereses legítimos vinculados a la seguridad de la plataforma y a la prevención del fraude.

Datos que se recopilan

Los tipos de datos que pueden recopilarse incluyen, entre otros:

• Datos de identificación: nombre, apellido, fecha de nacimiento, documento de identidad.
• Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, número de teléfono.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, historial de inicio de sesión, configuraciones personales.
• Datos de transacciones: depósitos, retiros, métodos de pago utilizados, saldos y movimientos.
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, datos de navegación y cookies.

En casos en los que se requiera documentación adicional para cumplir requisitos legales, también podrán solicitarse copias de documentos oficiales y constancias de domicilio o actividad.

Finalidades del uso de los datos

Los datos personales pueden utilizarse para:

• Gestionar el registro, el acceso y el funcionamiento de la cuenta.
• Procesar apuestas, depósitos, retiros y pagos.
• Aplicar controles de seguridad, KYC y prevención de lavado de activos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, cambios en los términos o avisos legales.
• Realizar análisis estadísticos y de calidad del servicio, utilizando información en forma agregada o anonimizada.

El uso de los datos para comunicaciones comerciales, boletines o información sobre bonos y promociones puede requerir tu consentimiento específico, que podrás revocar en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Derechos de las personas usuarias

De acuerdo con la normativa aplicable, podés ejercer, según corresponda:

• Derecho de acceso a los datos que se poseen sobre tu persona.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión o bloqueo, en los casos previstos por la ley.
• Derecho de oposición o limitación del tratamiento, cuando proceda.

Los mecanismos para ejercer estos derechos se indican en la política de privacidad detallada del sitio, donde también se informan los canales de contacto. Algunas solicitudes pueden no ser atendidas de inmediato cuando la normativa exija conservar datos durante un plazo mínimo para cumplir obligaciones legales o regulatorias.

Conservación y seguridad de la información

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para:

• Prestar los servicios asociados a la cuenta.
• Cumplir obligaciones legales en materia contable, fiscal, de prevención de lavado de activos y otras regulaciones.
• Atender posibles reclamos o auditorías.

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida accidental, alteración o divulgación indebida. El acceso interno se limita a personal autorizado que necesita esa información para el desempeño de sus funciones.

Cuando existan transferencias internacionales de datos, se adoptarán salvaguardas adecuadas de acuerdo con los estándares legales aplicables.

Compromiso general de seguridad

Se implementan controles para proteger la integridad de la plataforma, la confidencialidad de los datos y la seguridad de las transacciones. El objetivo es reducir riesgos de acceso no autorizado, fraude informático, manipulación de apuestas y uso indebido de la cuenta.

Si se detecta actividad sospechosa, se puede restringir temporalmente el acceso mientras se realiza una revisión de seguridad.

Medidas técnicas de protección

Entre las medidas técnicas aplicadas se incluyen:

• Cifrado de la comunicación entre tu dispositivo y los servidores, mediante protocolos seguros.
• Protección de contraseñas mediante técnicas de hash y procedimientos internos de gestión segura.
• Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo de la infraestructura.

Si bien se adoptan estándares de seguridad apropiados, ningún sistema es infalible. Por ello, se recomienda a las personas usuarias adoptar prácticas seguras en sus propios dispositivos y conexiones.

Seguridad de la cuenta y autenticación

Para proteger tu cuenta se aplican, entre otros, los siguientes principios:

• La contraseña debe ser personal, secreta y de suficiente complejidad.
• No debés compartir datos de acceso con ninguna persona ni permitir que terceros operen tu cuenta.
• Se recomienda activar mecanismos adicionales de verificación, cuando estén disponibles, como autenticación en dos pasos.

En caso de sospecha de acceso no autorizado, se debe cambiar la contraseña de inmediato y notificar a soporte. La empresa puede solicitar confirmación adicional de identidad antes de restablecer el acceso.

Monitoreo, incidentes y responsabilidades compartidas

La plataforma realiza un monitoreo de actividad para detectar:

• Inicios de sesión inusuales.
• Patrones de apuestas anómalos.
• Intentos reiterados de acceso fallido.

Ante un incidente de seguridad, se evaluará el alcance del evento y se adoptarán las medidas de contención pertinentes, que pueden incluir el bloqueo preventivo de la cuenta y la revisión de operaciones recientes.

La protección de la cuenta es una responsabilidad compartida. Si se comprueba que un tercero operó en tu nombre debido a negligencia en el manejo de tus credenciales o dispositivos, es posible que seas considerado responsable de las apuestas y transacciones realizadas hasta el momento de la notificación.